易生旅游卡章程

第一条     易生旅游卡是易生支付有限公司（简称“易生支付”）发行的具有全国通卡性质的储值消费卡，分记名卡、非记名卡两种。

第二条     易生旅游卡限在中华人民共和国大陆地区使用，可在易生支付特约商户pos机及易生网上交易系统上进行刷卡消费、查询余额、更改密码等操作。

第三条  凡中国公民及持有所在国签发的有效证件的外籍公民均可申购易生旅游卡。

第四条  易生旅游卡不得透支，不得兑现。退款时只能将退款金额原路退回到卡内。记名卡可挂失、可赎回、可反复充值，最高上限为5000元，不设置有效期；不记名卡不挂失、不赎回、可反复充值，最高上限为1000元，自客户领卡之日起3年内有效。

第五条    个人或单位购买记名预付卡或个人或单位一次性购买1万元（含）以上的不记名预付卡，应当使用实名并提供有效身份证件。代理购卡的，应提供代理人和被代理人的有效身份证件。单位一次性购卡金额达5000元（含）以上或个人一次性购卡金额达5万元（含）以上的，通过银行转账方式购买，不得使用现金，购卡人购买预付卡不得使用信用卡。

第六条     易生旅游卡购卡后需进行激活，由持卡人在易生支付柜台刷卡激活或登录易生支付持卡人门户进行激活。

第七条     持卡人换卡需到易生支付柜台出示购卡时有效身份证件，并携带旧卡，再交纳相关手续费后领取新卡。

第八条    同一易生旅游卡同一天内如出现连续三次交易密码输入错误，易生支付将有权按有关规定对该易生旅游卡进行锁定，并冻结该卡资金交易，锁定后须到易生支付柜台解锁。

第九条     易生旅游卡密码是持卡人进行交易时身份确认的唯一证明，领卡后应立即修改密码，并妥善保管，不得将本人密码泄漏他人，否则由此产生的风险及损失均由持卡人本人承担。易生支付依据密码等电子信息为持卡人办理的转账结算等各类交易所产生的电子信息记录，均为该项交易的有效凭据。对记载重要信息的交易记录（如充值客户回执、POS消费单据等），持卡人应妥善保管，避免遗失后被他人非法利用，造成资金损失。

第十条     持卡人遗失记名易生旅游卡后，应及时办理挂失手续。持卡客户对挂失手续生效前发生的交易承担责任。挂失方式有2种：第一种为电话挂失，记名卡可通过4006700808客服电话挂失，五个工作日之内需到所在地区分公司补卡。第二种为柜台挂失，客户填写《预付卡综合业务申请单》，柜台可在核实记名卡信息后对记名卡账户进行挂失，挂失成功后可随即办理补卡业务。

第十一条   购卡人在购买预付卡时应知悉，不记名预付卡不提供卡内资金赎回服务，所购不记名预付卡一经发出不得进行卡内资金赎回；记名预付卡可在购卡3个月后办理赎回，赎回时，持卡人应当出示预付卡及持卡人和购卡人的有效身份证件。由他人代理赎回的，应当同时出示代理人和被代理人的有效身份证件。单位购买的记名预付卡，只能由单位办理赎回。

第十二条   卡赎回应当使用银行转账方式，由发卡机构将赎回资金退至原购卡银行账户。用现金购买或原购卡银行账户已撤销的，赎回资金应当退至持卡人提供的与购卡人同名的单位或个人银行账户。同时，持卡人需支付卡内剩余资金赎回手续费，赎回手续费标准请参阅附件，如赎回涉及转账手续费的，则手续费由持卡人自行承担。

第十三条 持卡人所购买的易生旅游卡到期后，应及时办理卡片延期业务。持卡客户可按以下2种方式办理卡片延期业务：第一种为持卡客户致电易生支付客服电话办理，根据客服指引，持卡客户填写《预付卡综合业务申请单》，并将相关材料邮寄至易生支付指定受理地点，审核无误后可为持卡客户办理延期业务。第二种为柜台办理，持卡客户可到当地柜台办理卡片延期业务，持卡客户应填写《预付卡综合业务申请单》，并出示预付卡及购卡人有效身份证件，柜员审核无误后为客户办理延期业务。

第十四条   持卡人通信地址和联系电话等个人资料变更，应及时到易生支付办理变更手续。由于持卡人未能及时向易生支付提供正确资料而造成的损失，由持卡人自行承担。

第十五条   易生旅游卡各项具体收费项目及标准详见易生支付相关收费价格规定（见附件），易生支付有权按规定标准收取各项服务费用。若持卡人未支付有关费用，易生支付将有权终止提供相应服务。

第十六条   易生支付有权对收费项目及标准进行修改或变动，并按照有关规定，将上述修改或变动在相关营业场所公告30日后生效。届时，持卡人办理各项业务须按修改后的收费项目及标准支付相关费用，原有客户在生效之日起的180日内，按原规定执行。

第十七条   持卡人可凭易生旅游卡在特约消费商户处进行交易，在pos终端进行刷卡消费。使用范围以易生旅游卡的最新信息及特约消费商户的店内明示为准，发卡机构有权调整特约消费商户及在特约消费商户内的使用范围。

第十八条   有下列情况之一，发卡机构不承担任何责任，所有损失均由持卡客户承担。

㈠ 持卡客户与他人合谋、欺诈或有其他不诚实行为；

㈡ 发卡机构调查相关情况，遭持卡客户拒绝的。

第十九条   易生支付与持卡人之间发生的有关业务争议均按本章程或通过法律途径解决。

第二十条   本章程由易生支付制定和解释。修改时亦同，修改后章程在营业场所公告30日后生效。

附件：

易生支付旅游卡相关收费价格规定